El Dicasterio para la Evangelización ha publicado un mensaje con motivo de la 47ª Jornada Mundial del Turismo, que se celebrará el próximo 27 de septiembre, en el que reflexiona sobre el impacto de la inteligencia artificial y la transformación digital en el sector turístico, al tiempo que reclama que estas tecnologías permanezcan al servicio de la persona humana y del bien común.
La Jornada Mundial del Turismo abordará el impacto de la inteligencia artificial
El mensaje, firmado por el pro-prefecto del Dicasterio para la Evangelización, monseñor Rino Fisichella, se ha publicado con ocasión de la próxima Jornada Mundial del Turismo, cuyo lema este año será «Agenda Digital e Inteligencia Artificial para rediseñar el turismo».
La Santa Sede señala que la transformación tecnológica que vive actualmente la sociedad no constituye únicamente un fenómeno económico o técnico, sino que plantea cuestiones relacionadas con la dignidad humana, la cultura y las relaciones entre las personas.
Por ello, el documento invita a reflexionar sobre el papel que las nuevas tecnologías desempeñarán en el futuro del turismo y sobre los criterios éticos que deben orientar su desarrollo.
Referencias a las enseñanzas de León XIV
A lo largo del texto, Fisichella cita en varias ocasiones al papa León XIV, especialmente su encíclica Magnifica Humanitas, en la que el Pontífice aborda los desafíos que plantea el desarrollo tecnológico.
Según recuerda el documento, el Papa ha señalado que la tecnología puede favorecer la educación, la atención sanitaria, la comunicación o el cuidado de la creación, pero también puede generar nuevas formas de exclusión o desigualdad.
Asimismo, León XIV ha advertido de la necesidad de evaluar las consecuencias que la inteligencia artificial puede tener sobre la capacidad humana para acceder a la verdad, la belleza, el asombro y la contemplación.
Las oportunidades que ofrece la digitalización
El mensaje reconoce que la inteligencia artificial puede aportar beneficios significativos al sector turístico.
Entre ellos menciona la posibilidad de facilitar el acceso a los viajes y a los servicios turísticos para personas con discapacidad, mejorar la promoción del patrimonio cultural de comunidades locales y contribuir a una gestión más sostenible de los flujos de visitantes.
También destaca el potencial de estas herramientas para reducir el impacto ambiental asociado al turismo y favorecer una distribución más equilibrada de los recursos.
En este sentido, el Dicasterio considera que la tecnología puede convertirse en un instrumento útil para promover la inclusión, la accesibilidad y la sostenibilidad cuando se desarrolla desde criterios éticos adecuados.
Los riesgos de un turismo dominado por algoritmos
Junto a las oportunidades, el Vaticano identifica diversos riesgos asociados a la creciente digitalización del sector.
Uno de ellos es la posibilidad de que la experiencia turística quede condicionada por algoritmos que limiten la capacidad de descubrimiento personal o reduzcan el viaje a un producto de consumo diseñado según preferencias previamente calculadas.
El documento advierte también sobre el fenómeno de la exclusión digital, que puede afectar a quienes carecen de acceso a las nuevas tecnologías o viven en regiones con menor conectividad.
Otra de las preocupaciones expresadas por la Santa Sede es el uso masivo de datos personales. Según señala el mensaje, la recopilación y análisis de información sobre los viajeros requiere mecanismos de protección que garanticen el respeto a la libertad, la privacidad y los derechos fundamentales.
Por ello, Fisichella considera deseable que existan marcos normativos claros que regulen el uso de la inteligencia artificial en este ámbito.
Preservar la dimensión humana del viaje
En la parte final del documento, el Dicasterio para la Evangelización recuerda que el turismo nace del deseo humano de conocer otros pueblos, culturas y realidades.
Aunque reconoce las ventajas que ofrecen las herramientas digitales, insiste en que ninguna innovación tecnológica puede sustituir plenamente la experiencia del encuentro personal, el contacto con otras tradiciones o la contemplación de la belleza natural y artística.
Por este motivo, el mensaje invita a instituciones, empresas y agentes pastorales vinculados al turismo a preservar la dimensión humana, cultural y espiritual del viaje.
La Santa Sede concluye señalando que la inteligencia artificial puede contribuir a transformar el turismo en los próximos años, pero subraya que el desarrollo tecnológico debe mantenerse siempre al servicio de la persona y respetar la dignidad que le es propia.