Le Dicastère pour l’Évangélisation a publié un message à l’occasion de la 47e Journée mondiale du Tourisme, qui se tiendra le 27 septembre prochain, dans lequel il réfléchit à l’impact de l’intelligence artificielle et de la transformation numérique dans le secteur touristique, tout en appelant à ce que ces technologies restent au service de la personne humaine et du bien commun.
La Journée mondiale du Tourisme abordera l’impact de l’intelligence artificielle
Le message, signé par le pro-préfet du Dicastère pour l’Évangélisation, Mgr Rino Fisichella, a été publié à l’occasion de la prochaine Journée mondiale du Tourisme, dont le thème cette année sera « Agenda numérique et intelligence artificielle pour repenser le tourisme ».
Le Saint-Siège souligne que la transformation technologique que vit actuellement la société ne constitue pas uniquement un phénomène économique ou technique, mais qu’elle soulève des questions liées à la dignité humaine, à la culture et aux relations entre les personnes.
C’est pourquoi le document invite à réfléchir sur le rôle que les nouvelles technologies joueront dans l’avenir du tourisme et sur les critères éthiques qui doivent guider leur développement.
Références aux enseignements de Léon XIV
Tout au long du texte, Fisichella cite à plusieurs reprises le pape Léon XIV, notamment son encyclique Magnifica Humanitas, dans laquelle le Pontife aborde les défis posés par le développement technologique.
Comme le rappelle le document, le Pape a indiqué que la technologie peut favoriser l’éducation, les soins de santé, la communication ou la protection de la création, mais qu’elle peut aussi générer de nouvelles formes d’exclusion ou d’inégalité.
De même, Léon XIV a mis en garde contre la nécessité d’évaluer les conséquences que l’intelligence artificielle peut avoir sur la capacité humaine à accéder à la vérité, à la beauté, à l’émerveillement et à la contemplation.
Les opportunités offertes par la numérisation
Le message reconnaît que l’intelligence artificielle peut apporter des bénéfices significatifs au secteur touristique.
Parmi ceux-ci, il mentionne la possibilité de faciliter l’accès aux voyages et aux services touristiques pour les personnes handicapées, d’améliorer la promotion du patrimoine culturel des communautés locales et de contribuer à une gestion plus durable des flux de visiteurs.
Il souligne également le potentiel de ces outils pour réduire l’impact environnemental associé au tourisme et favoriser une répartition plus équilibrée des ressources.
En ce sens, le Dicastère estime que la technologie peut devenir un instrument utile pour promouvoir l’inclusion, l’accessibilité et la durabilité lorsqu’elle est développée selon des critères éthiques appropriés.
Les risques d’un tourisme dominé par les algorithmes
Outre les opportunités, le Vatican identifie divers risques liés à la numérisation croissante du secteur.
L’un d’eux est la possibilité que l’expérience touristique soit conditionnée par des algorithmes qui limitent la capacité de découverte personnelle ou réduisent le voyage à un produit de consommation conçu selon des préférences préalablement calculées.
Le document met également en garde contre le phénomène d’exclusion numérique, qui peut toucher ceux qui n’ont pas accès aux nouvelles technologies ou qui vivent dans des régions moins connectées.
Une autre préoccupation exprimée par le Saint-Siège est l’utilisation massive des données personnelles. Selon le message, la collecte et l’analyse d’informations sur les voyageurs nécessitent des mécanismes de protection qui garantissent le respect de la liberté, de la vie privée et des droits fondamentaux.
C’est pourquoi Fisichella estime souhaitable qu’il existe des cadres réglementaires clairs qui régissent l’utilisation de l’intelligence artificielle dans ce domaine.
Préserver la dimension humaine du voyage
Dans la partie finale du document, le Dicastère pour l’Évangélisation rappelle que le tourisme naît du désir humain de connaître d’autres peuples, cultures et réalités.
Bien qu’il reconnaisse les avantages offerts par les outils numériques, il insiste sur le fait qu’aucune innovation technologique ne peut remplacer pleinement l’expérience de la rencontre personnelle, le contact avec d’autres traditions ou la contemplation de la beauté naturelle et artistique.
Pour cette raison, le message invite les institutions, les entreprises et les acteurs pastoraux liés au tourisme à préserver la dimension humaine, culturelle et spirituelle du voyage.
Le Saint-Siège conclut en soulignant que l’intelligence artificielle peut contribuer à transformer le tourisme dans les années à venir, mais il souligne que le développement technologique doit toujours rester au service de la personne et respecter la dignité qui lui est propre.