En el marco de una reflexión institucional hacia el centenario de su fundación, el Opus Dei ha creado una Oficina de Sanación y Escucha dirigida a personas que hayan formado parte de la Prelatura y deseen compartir su experiencia. El nuevo organismo, independiente del gobierno interno de la Obra, nace con el objetivo de acoger, orientar y, en su caso, canalizar peticiones de quienes se han sentido heridos en su paso por la institución.
Un espíritu fundacional centrado en la libertad y la caridad
San Josemaría Escrivá de Balaguer, fundador del Opus Dei, insistió a lo largo de su vida en la importancia de una atención pastoral basada en el respeto, la comprensión y la libertad personal. “Formar y gobernar es amar”, afirmaba, subrayando que cualquier tarea de formación o gobierno dentro de la Obra debía fundarse en la confianza y en la consideración de cada persona como hijo de Dios.
Este principio ha inspirado desde los inicios la estructura formativa del Opus Dei, que siempre ha procurado mantener un contacto directo y accesible entre los miembros y sus directores. La atención personalizada, sin imposiciones y en un ambiente familiar, ha sido presentada como rasgo distintivo de su modo de proceder.
Nueva Oficina, nueva etapa
Sin embargo, no todas las experiencias han sido positivas. Aunque muchos antiguos miembros agradecen el tiempo vivido dentro de la Prelatura, otros han expresado descontento por distintas causas. En respuesta a estas situaciones, desde el 6 de marzo de 2024 se habilitó un canal específico —el correo electrónico escucha.es@opusdei.org— para recibir aportaciones o solicitudes de quienes quisieran compartir su experiencia.
Tras un año de funcionamiento de este canal inicial, en enero de 2025 se dio el paso de formalizar esta iniciativa mediante la creación de una Oficina de Escucha y Sanación. El Decreto que la instituye fue firmado por el Vicario del Opus Dei el 13 de mayo de 2025, una vez conformado un equipo estable y cualificado.
Independencia operativa y principios rectores
La Oficina, coordinada por José María Román (licenciado en Derecho), está integrada por un grupo de profesionales con experiencia en ámbitos como la psicología, el trabajo social, la espiritualidad, la educación y el acompañamiento pastoral. Importante destacar que ninguno de sus miembros forma parte del gobierno de la Prelatura, con el fin de garantizar su independencia operativa y preservar la confianza de quienes acudan a ella.
Su funcionamiento se rige por cinco principios fundamentales: el respeto a la dignidad y la historia de cada persona; la escucha activa, sin prejuicios ni expectativas; la confidencialidad, que garantiza un entorno seguro; el acompañamiento personalizado según los deseos y necesidades de cada caso; y la disponibilidad para trasladar a la Prelatura, si se considera oportuno y de acuerdo con el reclamante, las peticiones o sugerencias de perdón o reparación.
Además, el equipo podrá recurrir a asesoramiento externo —por ejemplo, en materia jurídica o de mediación institucional—, siempre con el consentimiento expreso del interesado.
Camino hacia el centenario
Esta iniciativa se enmarca en el contexto del centenario del Opus Dei, que se celebrará en 2028. El Prelado ha expresado en diversas ocasiones el deseo de que este período sea una ocasión para “comprender, encarnar y comunicar cada vez mejor nuestro espíritu, al servicio de la Iglesia y de todos los hombres y mujeres”.
La creación de esta Oficina constituye así un gesto concreto de revisión, apertura y mejora en la atención personal, orientado no sólo a quienes forman parte hoy del Opus Dei, sino también a quienes un día lo hicieron y desean ser escuchados.