Uma vez concluídos os atos do Papa em Madrid, para além de analisar discursos, mensagens e gestos, não deveria ficar eclipsada uma avaliação própria: a organização material da viagem.
Quem já trabalhou alguma vez na produção de grandes eventos sabe que a perfeição absoluta não existe. Deslocar centenas de milhares ou até milhões de pessoas por uma grande cidade, coordenar diferentes cenários, gerir acessos, garantir a segurança, organizar deslocações, atender aos meios de comunicação e manter uma agenda complexa com múltiplos atos é uma tarefa de enorme dificuldade. Basta observar os problemas que periodicamente surgem em festivais de música, finais desportivas ou eventos internacionais para compreender a magnitude do desafio.
Precisamente por isso merece um reconhecimento especial o que aconteceu nestes dias em Madrid. A agenda decorreu com uma pontualidade quase impossível em acontecimentos desta dimensão. Os diferentes cenários funcionaram de forma coordenada. Os deslocamentos em massa ocorreram sem incidentes relevantes. A cobertura audiovisual permitiu acompanhar os atos com qualidade a partir de numerosos países. E a comunicação com os meios foi constante, ordenada e eficaz.
Os discursos chegavam às redações com a antecedência suficiente para que os jornalistas pudessem preparar títulos, abordagens e peças informativas sem improvisações de última hora. O sinal internacional distribuído pela Vatican News funcionou com uma precisão extraordinária, permitindo acompanhar em tempo real cada deslocamento, cada encontro e cada intervenção do Santo Padre. Os centros de imprensa contaram com informação atualizada praticamente ao minuto e a coordenação comunicativa evitou grande parte dos problemas que costumam surgir em eventos desta magnitude.
Mas a dimensão comunicativa é apenas uma parte do sucesso. O dispositivo de mobilidade e segurança permitiu que o Papa percorresse diferentes pontos nevrálgicos de Madrid numa agenda extraordinariamente exigente. Em apenas alguns dias sucederam-se reuniões institucionais, encontros pastorais, atos multitudinários, deslocações por diferentes zonas da cidade e comparecências públicas sem que o ritmo provocasse desajustes significativos. A coordenação entre a Polícia Nacional, serviços de trânsito, transporte público, emergências e equipas de segurança foi simplesmente excelente.
Também não deve ser subestimado o componente técnico. Som, iluminação, sinal audiovisual, plataformas para os meios, espaços reservados para a imprensa, sistemas de acreditação, acessos diferenciados e cobertura de cada ato funcionaram com uma eficácia pouco habitual. O normal em operações deste tamanho é que surjam estrangulamentos, atrasos, problemas de acesso ou falhas de comunicação. O excecional é que mal tenham sido percetíveis.
Por trás dessa imagem há milhares de horas de trabalho e uma coordenação muito complexa entre instituições muito diferentes. Câmara Municipal, Arquidiocese, Polícia Nacional, Delegação do Governo, Conferência Episcopal, serviços de emergências, equipas técnicas, responsáveis de comunicação, profissionais audiovisuais e centenas de trabalhadores anónimos fizeram parte de um mecanismo que, visto de fora, funcionou com uma precisão pouco frequente.
Não se trata de distribuir elogios gratuitos. Trata-se simplesmente de reconhecer uma realidade objetiva. Enquanto grande parte da atenção pública se centra nas mensagens do Papa, estava a decorrer paralelamente uma operação logística de enorme complexidade que permitiu que tudo funcionasse com uma eficácia notável.
De facto, a experiência destes dias deveria ser objeto de estudo para futuros acontecimentos de grande escala, também dentro do próprio Vaticano. A combinação de segurança, mobilidade, comunicação, produção audiovisual e atenção aos meios demonstrou um nível de profissionalismo que merece ser destacado. Não é habitual ver uma agenda tão intensa desenvolver-se com semelhante fluidez. Desde aqui queremos agradecer e felicitar todos os responsáveis.